1. Oprettelse af borger til skærmbesøg
1.1. Skriv en mail til simfky@naestved.dk med følgende oplysning

• Borgernavn og CPR
• Hvilket hjemmeplejeteam medarbejder/borger tilhører
• Hvornår skærm startes op hos borger

2. Udlån og hjemtagning af skærm
Skærme til skærmbesøg udlånes af hjemmemiddeldepotet som vi kender det fra andre hjælpemidler. Arbejdsgangen herfor er som følger:

• Åben Nexus. Fremsøg og åben borger. Gå til “Udlån” på borgeren
• Klik opret nye udlån og fremsøg hjælpemiddel 90000

• Fold listen med løbenumre ud og vælg et af numrene fra listen ved at klikke Vælg yderst til højre. Udlånet har nu lagt sig i din kurv øverst i højre hjørne. Klik på kurven.
• Udfyld de nødvendige oplysninger
  • Leveringsdato
  • Note til kørsel
    • Her kan angives om skærmen skal leveres på borgerens adresse eller om den skal i teamet. Det kan også angives hvilket udstyr, I ønsker med (forlængerledning, stander, kabelboks)
  • Nederst skal du knytte hjælpemiddel til en indsats.
  • Slut med at klik Send

3. Planlægning af skærmbesøg og telefonopkald

• Åben borgerens kalender i Nexus
• Planlæg ydelsen ved at trække ydelsen fra listen ind i borgerens kalender. Du bliver nu bedt om blandt andet at definere besøgstypen øverst
• Under type klikker du dropdown menuen frem og angiver, om besøget er et telefonopkald eller et skærmbesøg
• Udfyld resten af de nødvendige felter for at gemme besøget og færdiggøre planlægningen

4. Login i Vitacomm
4.1. Borger login

• Tryk på Vitacomm ikonen
• Tryk på "Vælg lokation" og vælg Næstved Kommune
• Vælg "Jeg er Borger / Pårørende", hvis denne ikke allerede er synlig

Brugeroplysninger til login af borger (eks. Bjarne Olsen, født 1945)

• Brugernavn: Fornavn + fødselsår (eks: Bjarne1945) (Stort begyndelsesbogstav)
• Adgangskode: To første bogstaver i fornavn + to første bogstaver i efternavn + fødselsår (eks : Bjol1945) (Stort begyndelsesbogstav) (Ø erstattes af “oe” og Å af “aa”)

4.2. Medarbejder login

• Tryk på Vitacomm ikonet
• Tryk på "Vælg lokation" og vælg Næstved Kommune
• Vælg "Jeg er medarbejder", hvis denne ikke allerede er synlig
• Vælg "Næstved Kommune"
• Sæt flueben i "Husk dette valg"
• Tryk på OK
• Skriv dit vanlige "jx" brugernavn
• Skriv din tilhørende kode til dit "jx" brugernavn
• Tryk på "Login"
• Du er nu logget ind i Vitacomm. Det vil du fortsætte med at være, til du aktivt logger dig ud.
• Har du ikke været logget ind i Vitacomm før, skal du bekræfte din identitet med NemID.

5. Support 
5.1. Support på Vitacomm
Send mail til servicedesk@oivahealth.dk
Ring til supporten på 8844 9999

5.2. Support på en skærm/tablet
Du kan kontakte IT's Servicedesk på 5588 5300